聚焦转型提质 提升发展“成色”——河南邮政全力推进代理金融转型发展实践
按照集团公司对于代理金融业务的发展定位，河南省邮政分公司着力调结构、建生态、搭场景、激活力，实现了量增质优更为高质量的发展。截至今年9月底，河南邮政个人客户金融总资产规模达到1万亿元，成为继江苏、山东邮政后，第三个突破万亿元的省份邮政。截至11月26日，河南邮政代理金融累计新增价值存款1102亿元，居全国邮政第1位；2023至2024年度代理金融跨年度营销新增价值存款266.31亿元，居全国邮政第1位，完成第一阶段目标计划的133.2%。
优化业务结构 提升发展质效
2022年以来，河南邮政代理金融虽然收入规模、新增总资产、新增余额、新增市场占有率等指标均居全国邮政前列，但对标先进省份邮政，收入增幅、新增价值存款占比、新增基金理财业务等指标在全国邮政的排名不是很理想，还有很大的发展潜力和增长空间。如何转型提质，保持代理金融各项发展指标在全国邮政的领先位次，成为摆在河南省分公司领导班子面前一个重要课题。经过深入对标分析，河南省分公司认为，影响河南邮政代理金融收入增长的主要原因是存款结构不合理、价值存款占比不高、非储蓄收入增长乏力等。从今年开始，该分公司拉开了代理金融转型发展的大幕。
调结构，大力发展高质量存款。河南省分公司调整考核导向，引导各单位围绕活期场景，通过“做优商户收单、做大工资代发、做强快捷支付、做多信用卡还款账户绑定”四个路径疏浚通源，促进活期余额持续增长。经过调整优化，到今年上半年，河南邮政代理金融收入同比增长19.91%，居全国邮政第5位。截至10月底，全年累计新增价值存款1046.5亿元，同比多增462.5亿元，新增价值存款规模、增幅、占比均居全国邮政第1位。
增收入，强力推进代理保险高价值发展。河南省分公司各单位紧盯潜在客群，开展形式多样的客户投教活动，多方面激发客户保险保障需求。截至10月底，河南邮政当年新增代理保费138.53亿元，其中新增长期期交保费57.52亿元，较上年同期增长34.96%。
转变发展模式 搭建生态场景
河南各市、县邮政分公司结合地域特点，紧抓全省邮政三级物流体系、直播营销矩阵建设等契机，加快推进代理金融发展方式转变，在生态场景搭建上因地制宜，为金融发展凝聚人气、带来朝气、增强底气。
今年3月，河南首个政邮一体化乡镇便民服务中心在濮阳市南乐县韩张邮政支局正式揭牌。该便民服务中心是南乐县分公司在推进三级物流体系建设中，以政府部门“推进政务服务向基层延伸和下沉”为契机，与韩张镇政府深度合作，对韩张支局重新进行功能分区、升级改造建成的。韩张镇政务服务中心和极兔、圆通、德邦等民营快递公司入驻政邮一体化便民服务中心，形成了“邮政金融+政务服务+邮快共配”的一站式服务模式。“现在网点每天都人来人往，人气很旺，今年1月至10月，韩张支局累计新增余额3329.5万元，同比增幅在全县邮政金融网点中居于前列。”南乐县分公司总经理田飞说。
新乡市邮政分公司以网络直播为纽带探索金融发展，将金融服务嵌入网络直播全环节全流程。通过“直播+”将服务场景由“线下”转到“线上”、由“一对一”转向“一对多”，将宣传方式由以往的“走千家、串万户”，转向当下的“依靠网络直播与裂变营销快速触达客户”，效果事半功倍。依托新乡邮政在抖音、快手、邮乐等电商平台形成的百万级粉丝直播矩阵，1月至10月，该分公司协同发展商贸及个人客户1.14万户，新增金融总资产9.56亿元，安装收款码牌1万余个，发卡3364张。目前，全市116个邮政金融网点通过“金融宣传＋探店”，再叠加“中邮驿站”“邮惠购”“邮书馆”等特色服务，使金融网点与周边社区、“五小”站点、商圈、中邮驿站等物理站点实现了链接整合的生态场景。
金秋十月，与郏县知青园景区仅一墙之隔的广阔天地邮政支局迎来了周年庆。支局内设有“广阔天地大有作为主题邮局”，还有客货邮一体化服务中心包裹自提点、电商直播间等，让支局每天的客流量都在500人次以上。“我们依托交邮合作和当地文旅资源，已初步构建形成‘邮政金融+邮快共配+主题邮局’的特色生态场景，截至10月底，支局金融总资产已达到5500万元，余额规模4500万元，新增市场占有率达55%。”广阔天地支局经理赵星光对未来发展充满信心。
强化能力建设 激发内生动力
能力建设是业务发展的根本，是赢得市场、赢得客户、赢得主动的关键。河南省分公司进一步加大邮政财富管理中心建设力度，加强理财经理、财富顾问等金融从业人员素质提升，为代理金融业务发展注入源源不断的活力。
驻马店市邮政分公司财富管理中心于今年2月正式运营。财富管理中心面积有600平方米，设置有特色理财区、客户会谈区、电商展示区、直播区、书画影音区、母婴休息区等，集远程投顾、财富商城、法务咨询、健康养生、休闲娱乐等为一体，为邮政金融高端客户提供专属服务、专属空间。“既有品质，又有价值！特色理财区的健康体检和法务服务，有知名医院的全科医生提供24小时远程医疗服务，还有智慧法律平台在全国范围内精准匹配律师提供法律咨询服务，对我们商户非常适用。”客户韩女士对财富管理中心啧啧称赞。
这样的财富管理中心，驻马店市分公司在每个县都建有1个，而全省邮政已建成54个，覆盖270个邮政金融网点，服务3.3万户白金级客户，并在全国邮政代理金融条线第一个上线远程投顾系统，将金融服务从单一产品销售转向综合资产配置，为客户提供专业化、个性化、高品质、全方位的财富管理服务。
今年7月，在邮储银行第八届十佳理财经理大赛总决赛上，河南邮政员工赵璞玉、陈慧宁经过激烈角逐，从来自全国邮银系统的219名参赛选手中脱颖而出，分别夺得“理财经理”和“财富顾问”总成绩的第一名。由河南省分公司与邮储银行山东省分行组成的联队，在此次大赛中荣获优秀组织奖。这些成绩的背后是河南省分公司对金融从业人员持续不断地进行培训。近两年来，省分公司金融业务部每周都要牵头组织两场线上直播培训——每周二下午的金融风控合规培训和每周四下午的金融业务知识培训，培训对象为全省金融从业人员，目前两项培训已分别举办100多期。
为了加快推进代理金融转型提质，河南省分公司还强化科技赋能，自主研发的“河南邮政金融智慧营销系统”现已迭代升级至2.0版（三期），有效提升了金融客户管户率和营销精准度；“河南邮政代理金融智慧风控系统”推动形成了基于大数据的全面风险管理体系，逐步实现由“人防为主”转向“人防技防并重”的风控案防新格局。
当前，邮政代理金融跨年度专项营销活动正在深入开展。“河南邮政有信心、有基础、有能力打好这场战役，扛稳代理金融这面红旗，以更高质效、更足‘成色’全力推进邮政企业高质量发展。”河南省分公司党委书记、总经理熊勇武表示。
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